Differenza tra Hard Bound e Soft Bounce
Questa guida ti mostrerà la differenza tra Hard Bounce e Soft Bounce nelle email, come gestirli e come evitare che le tue email rimbalzino.
Cosa sono le email rimbalzate
Un'email rimbalzata è un'email che torna al mittente perché non è possibile consegnarla al destinatario. Esistono due tipi principali di rimbalzi.
Hard Bounce (Rimbalzo duro)
L'indirizzo email del destinatario non è valido o non esiste più. I rimbalzi duri sono permanenti e non possono essere risolti.
Cause comuni:
- L'indirizzo email è stato inserito erroneamente
- L'indirizzo email è falso
- Il destinatario ha cambiato indirizzo email
- Il provider ISP del destinatario blocca il messaggio
Come gestirlo:
Rimuovi immediatamente gli indirizzi email che hanno generato un Hard Bounce dalla tua lista di distribuzione.
Soft Bounce (Rimbalzo morbido)
L'indirizzo email del destinatario è valido, ma il messaggio non può essere consegnato a causa di un problema temporaneo.
Cause comuni:
- La casella di posta del destinatario è piena
- Il server di posta del destinatario è inattivo o offline
- L'email contiene contenuti che violano le regole anti-spam
Come gestirlo:
Invia l'email di nuovo più tardi. Se ricevi un Soft Bounce ripetuto, considera di rimuovere l'indirizzo email dalla tua lista.
Come evitare i rimbalzi
Azione | Descrizione |
Verifica gli indirizzi | Usa uno strumento online per verificare se l'indirizzo email è valido prima di inviarlo |
Aggiorna le liste | Mantieni le liste di distribuzione aggiornate e rimuovi gli indirizzi non più validi |
Rispetta le regole anti-spam | Evita parole o frasi che potrebbero essere considerate spam |
Ottimizza il contenuto | Non inviare email troppo grandi o con troppi allegati |
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Ultimo aggiornamento il November 29, 2025