Automazione - Appuntamento fissato > Notifica interna
Questa guida ti mostrerà come creare un'automazione che invia una notifica interna ogni volta che un cliente fissa un appuntamento confermato su un calendario specifico.
Caso d'uso
Quando un contatto fissa un appuntamento (con stato Confermato) in un calendario specifico, desideri ricevere una notifica via email per essere sempre aggiornato.
Preparazione
Verifica il calendario
Prima di procedere, assicurati di aver già creato il calendario e che l'eventuale collegamento con Google Calendar sia configurato correttamente.
Per approfondire, consulta la guida: Come collegare un calendario su Squadd
Creazione dell'automazione
Passaggi
- Vai nella sezione Automazioni dalla barra laterale di sinistra
- Clicca su + Crea flusso di lavoro
- Seleziona + Partire da zero
- Clicca su + Add new Trigger
- Seleziona il trigger Appointment Status
Attenzione: Non utilizzare mai il trigger Customer Booked Appointment. Usa sempre Appointment Status per questo tipo di automazione.
- Clicca su + Add filters
- Seleziona Appointment status is → Confirmed
- Clicca su + Add filters
- Seleziona In calendar e scegli il calendario desiderato
- Clicca su Salva Trigger
Configura la notifica interna
- Clicca sul + e seleziona l'azione Send Internal Notification
- Scegli il Type of notification: Email, SMS o Notifica Squadd
- Compila i campi richiesti:
- From Name → inserisci il nome del mittente
- From Email → inserisci l'email mittente
- To User Type → scegli il destinatario (All Users, Assigned user, Particular user, Custom Email)
- Subject → scrivi l'oggetto della notifica
- Body → scrivi il messaggio (puoi utilizzare Custom Values come nome contatto, data e ora appuntamento)
- Clicca su Salva azione
Inviare notifiche a persone esterne
Nota: Per inviare notifiche a persone che non sono utenti del CRM:
- Crea un campo personalizzato nella scheda contatto
- Compila il campo con il recapito desiderato
- Nell'automazione, usa Custom Number/Email per fare riferimento al campo
Hai bisogno di assistenza?
Scrivici in live chat oppure su WhatsApp al +39 351 411 7320
Ultimo aggiornamento il November 28, 2025