Edit Conversation (Modifica Conversazione)
Con quest'azione l'automazione modifica lo stato o la posizione della conversazione.
Questa guida ti mostrerà come utilizzare l'azione Edit Conversation (Modifica Conversazione) nei workflow di Squadd per automatizzare la gestione delle conversazioni.
Cos'è l'azione Edit Conversation
L'azione Edit Conversation permette di modificare automaticamente lo stato o la posizione di una conversazione all'interno del CRM, in base a eventi specifici nel workflow.
Parametri disponibili
Mark as read or unread (Contrassegna come letto o non letto)
- None (Nessuno) → l'azione salta questo parametro
- Mark as Read (Segna come Letto) → la conversazione viene segnata come letta
- Mark as Unread (Segna come Non Letto) → la conversazione viene segnata come non letta
Archive or Unarchive (Archiviare o disarchiviare)
- None (Nessuno) → l'azione salta questo parametro
- Archive (Archivia) → la conversazione viene archiviata
- Unarchive → Move to Recents tab → la conversazione viene disarchiviata e spostata nelle conversazioni recenti
Casi d'uso
- Archiviare automaticamente le conversazioni dopo l'invio di un messaggio di chiusura
- Segnare come non letto le conversazioni che richiedono follow-up
- Disarchiviare conversazioni quando il contatto risponde nuovamente
Suggerimento: Combina questa azione con i trigger di risposta per gestire automaticamente lo stato delle conversazioni in base all'interazione del contatto.
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Ultimo aggiornamento il November 28, 2025