Invia Richiesta Di Recensione (Review Request)
Con quest'azione l'automazione invia una richiesta di recensione, utile per aumentare la reputazione della tua azienda.
Questa guida ti mostrerà come utilizzare l'azione Invia Richiesta di Recensione (Review Request) nei workflow di Squadd per aumentare la reputazione della tua azienda.
Panoramica
L'azione Review Request permette di automatizzare l'invio di richieste di recensione ai clienti tramite Email o SMS.
Canali disponibili
- Email → invia la richiesta via email
- SMS → invia la richiesta via messaggio
Configurazione
Per configurare i messaggi delle richieste di recensione:
- Vai su Impostazioni → Impostazioni di reputazione
- Configura il messaggio per Email
- Configura il messaggio per SMS
- Salva le impostazioni
Nota: I template delle richieste di recensione devono essere configurati nelle impostazioni di reputazione prima di poter utilizzare questa azione nei workflow.
Casi d'uso
- Post-acquisto → richiedi una recensione dopo la consegna del prodotto
- Post-servizio → richiedi feedback dopo un appuntamento o consulenza
- Follow-up → invia un promemoria se il cliente non ha lasciato la recensione
Suggerimento: Invia la richiesta di recensione qualche giorno dopo il servizio, quando il cliente ha avuto modo di valutare la sua esperienza.
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Ultimo aggiornamento il November 28, 2025