Integrazione Facebook: collegamento, mappatura ed automazioni
Questa guida ti mostrerà come collegare il tuo account Meta (Facebook e Instagram) a Squadd, configurare la mappatura dei form e creare automazioni.
Benefici dell'integrazione
Beneficio | Descrizione |
Raccolta automatica dei lead | I contatti generati dalle campagne vengono importati in tempo reale, senza inserimenti manuali |
Miglior qualità dei lead | Tracciando i contatti nel CRM, puoi personalizzare marketing e offerte |
Gestione centralizzata | Tutti i lead in un unico posto con visione a 360° di interazioni e storico |
Follow-up più veloce | Con i dati già nel CRM, puoi rispondere subito e dare priorità ai contatti più caldi |
Aumento delle conversioni | Automatizzando la raccolta, aumenta il tasso di chiusura e il ROI pubblicitario |
Prerequisiti
Collegamento Facebook e Instagram:
Se devi collegare entrambi i social, devono essere collegati fra loro lato Meta. Vai su Profilo Facebook → Impostazioni e Privacy → Impostazioni → Centro Gestione Account.
Accesso e proprietà
- Devi avere accesso alla Pagina Facebook su cui creerai le Lead Ads
- Lo stesso utente deve essere proprietario sia della Pagina che dell'Account Pubblicitario
Permessi
- Verifica di avere i permessi di amministratore o di gestione sulla pagina e sull'account pubblicitario
- L'utente che integra la Pagina deve avere il permesso di accesso ai lead
Per approfondire: Centro Assistenza Facebook
Come collegare l'account
- Vai su Impostazioni → Integrazioni
- Trova l'integrazione Facebook/Instagram
- Clicca su Connect
- Accetta tutti i permessi richiesti e clicca su "Continua come..."
- Seleziona le pagine da collegare a Squadd
- Clicca su Update and Continue
- Ti verrà richiesta la mappatura dei form di Facebook
Mappatura dei form di Facebook
Cos'è la mappatura?
Devi collegare ogni domanda del modulo Facebook al campo corrispondente nel tuo account Squadd (nome → campo "nome", email → campo "email", ecc.).
Configurazione
- Clicca su Configure field mapping oppure vai su Facebook Field Form Mapping
- Clicca su Map Fields per collegare ogni domanda al campo corrispondente
Note importanti:
- Per domande aperte (es. "Che orario preferisci?"), crea prima un campo personalizzato di tipo Single Line
- Assicurati che i tipi di campo combacino: campo a scelta multipla nel form → campo a scelta multipla in Squadd
- Se vedi Map Fields → mappatura da completare
- Se vedi Edit Fields → mappatura già confermata
Collegare un form a un'automazione
L'integrazione funziona già da sola. Collegare un form a un'automazione è facoltativo e serve per inviare comunicazioni specifiche ai lead provenienti da quel form.
Consulta la guida: Come collegare il form ad un'automazione
Consiglio: Testa la tua automazione usando il tool di test Meta per simulare un lead fittizio.
Funzioni aggiuntive
Manage Pages
Visualizza la lista di tutte le pagine Facebook e Instagram collegate:
Puoi scegliere di sincronizzare:
- All leads → tutti i lead provenienti dalle pagine selezionate
- New Leads → solo i nuovi lead
Se noti problemi con l'ingresso dei lead, prova a fare uno switch tra All Leads e New Leads.
Settings
Gestisci le impostazioni di messaggistica per Facebook e Instagram:
Troubleshoot
Spazio dedicato alla risoluzione dei problemi comuni:
- Some features are not functioning → permessi mancanti
- Some pages are missing → pagine Meta non visibili
- Leads are not syncing → sincronizzazione lead degli ultimi 15 o 30 giorni
Disconnect
Permette di scollegare l'integrazione.
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Scrivici in live chat oppure su WhatsApp al +39 351 411 7320
Ultimo aggiornamento il November 28, 2025