Automazione Commenti Facebook e Instagram
Questa guida ti mostrerà come creare automazioni per coinvolgere i lead dai commenti di Facebook e Instagram.
Integrazione con Facebook e Instagram
- Vai su Impostazioni → Integrazioni
- Seleziona Facebook e Instagram
- Se non connesso, clicca su Connetti
- Seleziona una pagina Facebook Business collegata a Instagram
Per collegare Facebook e Instagram, vai su business.facebook.com e clicca su Connetti Instagram.
Creare un workflow
- Vai su Automazioni e crea un nuovo workflow
- Clicca su Ricette e seleziona Automazione commenti Facebook
Trigger
- Clicca su Aggiungi nuovo trigger
- Seleziona Facebook o Instagram Events
- Seleziona la pagina
- Seleziona il tipo di post e il post specifico
Keyword
Per evitare messaggi a persone non qualificate:
- Aggiungi un filtro e seleziona Contiene frase o Corrispondenza esatta
- Contiene frase → attiva con la keyword anche in mezzo ad altre parole
- Corrispondenza esatta → attiva solo con la keyword esatta
Azioni disponibili
Interactive Messenger
Invia un messaggio diretto con pulsanti:
- Apri sito web → Apre un URL
- Numero di telefono → Avvia chiamata
- Esegui azioni → Invia messaggio con titolo del pulsante
Rispondi nei commenti
Risponde automaticamente al commento con un messaggio predefinito.
Esempio pratico
Trigger: Commento "demo" su un post specifico
Azione: Interactive Messenger con pulsanti:
- Prenota una chiamata → Apre pagina prenotazione
- Ho una domanda → Invia DM
Utilizzo dell'AI
Squadd permette di usare ChatGPT per rispondere ai commenti automaticamente:
- Crea un workflow e seleziona Commenti Facebook + Workflow AI
- Personalizza il prompt per ChatGPT
- Il sistema analizzerà se il commento è positivo o negativo
Hai bisogno di assistenza?
Scrivici in live chat oppure su WhatsApp al +39 351 411 7320
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Ultimo aggiornamento il November 28, 2025