Come creare una mail di conferma per l'appuntamento che parte in automatico su Squadd
Questa guida ti mostrerà come creare un'automazione per inviare email di conferma automatiche quando un cliente prenota un appuntamento su Squadd.
Disattivare le notifiche predefinite
Prima di creare la tua automazione personalizzata, disattiva le notifiche automatiche di Squadd:
- Vai al Calendario
- Apri la Configurazione del calendario
- Disattiva l'opzione Notification Type
Nota: Questo passaggio è necessario per evitare che il cliente riceva email duplicate.
Creare l'automazione
Passaggi
- Vai nella sezione Automazioni
- Crea un nuovo workflow
- Imposta il trigger Appointment Status → Confirmed
- Aggiungi un filtro per specificare il calendario desiderato
- Salva il trigger
Configurare l'email di conferma
Passaggi
- Aggiungi l'azione Send Email
- Crea o seleziona un template per la conferma
- Includi le informazioni essenziali:
- Data e ora dell'appuntamento
- Luogo (se appuntamento fisico)
- Link alla videochiamata (se appuntamento virtuale)
Variabili utili
Utilizza le variabili dinamiche per inserire automaticamente le informazioni:
appointment.start_time→ data e ora
appointment.meeting_location→ luogo fisico
appointment.meeting_link→ link videochiamata
Aggiungere una notifica interna (opzionale)
Per ricevere una notifica quando viene prenotato un appuntamento:
- Aggiungi l'azione Send Internal Notification
- Scegli il tipo: SMS, email o notifica interna Squadd
- Personalizza il messaggio con le informazioni dell'appuntamento
Suggerimento: Le notifiche interne sono utili per tenere aggiornato il team sulle nuove prenotazioni in tempo reale.
Hai bisogno di assistenza?
Scrivici in live chat oppure su WhatsApp al +39 351 411 7320
Ultimo aggiornamento il November 28, 2025